Организация мозговых штурмов в Оренбурге
В этой статье
Заказчик обычно спрашивает: «А просто собраться и обсудить нельзя?» Можно, но результат будет другим. Разница в том, что на модерируемой сессии работают формальные процедуры перебора вариантов, и они дают идеи, до которых обычное обсуждение не доходит. Показываем эти процедуры на примерах.
Морфологический ящик: перебор комбинаций
Задача раскладывается на независимые параметры, для каждого выписываются варианты. Скажем, для сервиса это канал обращения, формат оплаты, тип клиента и способ доставки результата. Перемножение вариантов даёт десятки сочетаний, часть из которых никто раньше не рассматривал, потому что мыслил привычной связкой. Метод механический и потому надёжный: он не зависит от вдохновения участников.
SCAMPER для существующего предложения
Готовый продукт прогоняется через список операций: заменить, объединить, приспособить, увеличить, применить иначе, убрать, перевернуть. «Перевернуть» у оптовой компании превратилось в оплату после приёмки партии вместо предоплаты, и это дало больше эффекта, чем полгода правок на сайте. Такие ходы почти никогда не находятся в свободном разговоре, потому что противоречат текущему порядку вещей.
Инверсия задачи
Обратный штурм спрашивает не «как улучшить», а «как испортить окончательно». Список получается быстро и без стеснения: не отвечать на письма, спрятать цены, оставить телефон, по которому никто не берёт трубку. После этого каждый пункт переворачивается обратно и превращается в понятную задачу с ответственным. Метод хорош для команд, которые устали от совещаний: критиковать проще, чем предлагать, а результат тот же.
Оценка идей: три цифры вместо спора
- Влияние на результат по десятибалльной шкале.
- Уверенность: подтверждено данными, есть аналог у конкурента или это догадка.
- Простота реализации: сколько недель и чьими силами.
Произведение оценок сортирует список. Дальше остаётся отсечь хвост и распределить верхушку по кварталам. Именно так за 3 часа работы из потока идей получается план на год.
Оренбургская специфика
Регион живёт газопереработкой, машиностроением, зерном и приграничной торговлей с Казахстаном, плюс известный на всю страну пуховый промысел. На сессиях это выливается в три постоянных сюжета. Первый – работа с ближним зарубежьем: логистика, расчёты, документы, языковая версия сайта. Второй – сезонность агросектора, где вся выручка укладывается в несколько месяцев, а расходы равномерны. Третий – производители потребительских товаров, которые продают через маркетплейсы и не понимают, зачем им собственный сайт. Ответ обычно находится на сессии: собственная площадка нужна для оптовых заказов и защиты бренда от копий.
Что делать с идеями, которые не прошли отбор
Отклонённые предложения не стираются, а сохраняются с пометкой о причине: дорого сейчас, нет данных, не тот сезон, требует смены поставщика. Через квартал условия меняются, и часть отложенного возвращается в работу уже без повторного обсуждения. Такой архив экономит время следующей сессии и не даёт команде по третьему кругу изобретать то, что однажды уже разобрали и отвергли по понятной причине.
Кто сидит за столом
С нашей стороны это пятнадцать человек: маркетологи, дизайнеры, разработчики, стратеги и модератор. Разнообразие профилей и создаёт эффект – специалист по аналитике видит в идее дизайнера способ посчитать окупаемость, а разработчик сразу говорит, что сложное на словах решение делается за неделю. Креативная сессия без такой смеси компетенций вырождается в обмен мнениями между людьми одной профессии.
Частые вопросы
У нас узкая отрасль, вы в ней не разбираетесь. Отраслевую фактуру приносите вы, мы приносим процедуру и цифровой опыт. Такое сочетание и даёт непривычный взгляд на привычный рынок.
Идеи потом не потеряются? Все формулировки фиксируются, отклонённые сохраняются с причиной отказа. Через полгода к списку возвращаются осознанно.
Сколько стоит участие? Условия зависят от задачи, ориентиры по остальным работам есть на странице цен.
Позвоните по телефону +7 (901) 417-22-12 – обсудим задачу и соберём под неё программу. Готовые работы студии смотрите в портфолио.
