О продвижении магазина автозапчастей в Оренбурге: что чинить на сайте в первую очередь
В этой статье
- Покупатель не понимает, доедет ли деталь до него
- Наличие обновляется раз в сутки и разъезжается со складом
- Рабочая техника предприятий выпала из каталога
- Сезонный спрос приходит раньше, чем готовы страницы
- Заменители не связаны между собой
- Общие фразы отданы крупным площадкам, а местное преимущество не заявлено
- Оптовые условия существуют только в разговоре
Область вытянута на сотни километров, перегоны длинные, а сервисов между населёнными пунктами мало. Поэтому запчасти здесь берут с запасом и заранее, а выбор поставщика решается двумя вопросами: есть ли деталь сейчас и как быстро она доедет. Сайт магазина обычно не отвечает ни на один из них – с этого и начинается разбор.
Покупатель не понимает, доедет ли деталь до него
В Оренбурге человек заберёт заказ сам, а в Оренбургской области ему нужна отправка – и он ищет условия ещё до выбора товара. Когда о доставке сказано одной строкой в подвале, заявка не создаётся. Отдельная страница про отправку со сроками, перевозчиками и порядком оплаты закрывает возражение и приводит собственный трафик по запросам о доставке.
Наличие обновляется раз в сутки и разъезжается со складом
Для дальнего покупателя ошибка в остатке дороже, чем для городского: он оплатил, ждал, а позиция оказалась распродана. Дальше следует отзыв, который читают все остальные. Обмен с учётной системой чаще, чем раз в день, и отдельная пометка «под заказ» с реальным сроком стоят дороже любой работы над текстами.
Рабочая техника предприятий выпала из каталога
Промышленные площадки и хозяйства держат парки грузовых машин и спецтехники. Позиции под них в прайсе есть, но лежат вперемешку с легковыми и не имеют ни разделов, ни описаний. Пока такой ветки нет, запросы по узлам этой техники сайту нечем встречать. Снабженцу нужны перечень позиций, счёт и понятный срок поставки, а он видит розничную витрину и уходит туда, где для него сделали отдельную страницу.
Что показывает разбор каталога почти в каждом случае:
- карточки без применимости и характеристик, одна строка из выгрузки;
- дубли позиции под номерами разных производителей;
- тысячи адресов от фильтров, из которых спрос есть у единиц;
- внутренний поиск, не понимающий номер с дефисом;
- отсутствие страниц про оплату, отправку и возврат.
Сезонный спрос приходит раньше, чем готовы страницы
Перепады температуры здесь резкие, и аккумуляторы, охлаждающие жидкости и резина расходятся волнами. Раздел, собранный в разгар волны, успевает набрать позиции только к её концу. Сезонные подборки готовятся заранее и живут круглый год, накапливая историю, а не создаются заново каждый раз.
Заменители не связаны между собой
Одна деталь выпускается разными производителями под разными номерами. Если каждый вариант живёт своей карточкой, страницы дробят спрос и мешают друг другу. Карточка с перечнем заменителей и остатком собирает запросы по всем номерам разом и упрощает подбор для того, кто не уверен в выборе.
Общие фразы отданы крупным площадкам, а местное преимущество не заявлено
По запросам вида «купить запчасти» верх выдачи занят агрегаторами, и переиграть их ассортиментом невозможно. У магазина есть другое: деталь, которую можно забрать сегодня, консультация продавца и понятная ответственность за подбор. Эти доводы должны стоять в разделах каталога и в карточках товара, а не теряться в описании компании, куда почти никто не заходит.
Оптовые условия существуют только в разговоре
Мастерские и небольшие перевозчики закупаются постоянно, но условия им называют по телефону. На сайте нет ни страницы, ни формы заявки списком. Раздел для сервисов с порядком отгрузки и отсрочкой закрывает спрос, за который почти никто не борется.
- чистка индекса и настройка обхода;
- связи заменителей и поиск по номерам;
- страницы отправки, оплаты и возврата;
- разделы под грузовую и рабочую технику;
- оптовое направление и работа с отзывами.
Разбор начинается с аудита, дальше идёт план по продвижению сайта – от 19 000 рублей в месяц. Если магазин выходит ещё и в соседние города, посмотрите условия в разделе цены. Звоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш каталог и назовём порядок работ.