О недоверии к продвижению сайта гостиницы в Оренбурге
В этой статье
- «Гостей селит компания, сам он ничего не выбирает»
- «В выдаче сверху агрегаторы, туда не пробиться»
- «Загрузка ровная круглый год, зачем что-то менять»
- «Гость из-за границы всё равно бронирует через привычное приложение»
- «Мы в стороне от центра, нас всё равно не выберут»
- «Сначала обновим номера, потом займёмся сайтом»
- «Мы это уже проходили, отдачи не было»
Приграничное положение и газоперерабатывающий комплекс дают городу устойчивый поток: специалисты на объектах, водители большегрузов на трассе, транзитные гости, которым нужна одна ночь по дороге. Загрузка есть – и именно поэтому владельцы объектов чаще всего отвечают на предложение заняться сайтом словами «нам это не требуется». Ниже разобраны такие ответы, каждый по существу.
«Гостей селит компания, сам он ничего не выбирает»
Селит компания, а ищет объект конкретный человек – снабженец, секретарь или руководитель группы. Ищет он словами «гостиница со счётом на организацию», «размещение бригады на месяц», «отель рядом с промзоной». Страница для корпоративного заказчика конкурирует не с отелями, а с их молчанием – в городе её почти ни у кого нет. На такой странице должно быть названо всё, о чём иначе спрашивают по телефону:
- тариф на год и порядок его пересмотра;
- образец договора и перечень закрывающих документов;
- условия безналичной оплаты и срок выставления счёта;
- кто отвечает на заявку и за какое время.
«В выдаче сверху агрегаторы, туда не пробиться»
По общему запросу «гостиница» – да, верх занят подборками площадок. Но подборка отвечает на широкий вопрос, а конкретный запрос она закрывает плохо, и там место для отелей остаётся. Работают формулировки по задаче:
- ночёвка с парковкой для фуры и охраняемой стоянкой;
- размещение на длительный срок с расчётом за месяц;
- номер рядом с вокзалом и с ранним заездом после ночного поезда;
- гостиница на выезде из города для тех, кто идёт транзитом.
По таким запросам конкуренция ниже, а гость приходит с готовым решением, а не «посмотреть варианты».
«Загрузка ровная круглый год, зачем что-то менять»
Ровная загрузка не отвечает на вопрос, сколько она стоит. Ночь, проданная через посредника, приносит меньше той же ночи, проданной напрямую, а разница уходит третьей стороне ежедневно и незаметно. Смысл работы с сайтом – не поднять заполняемость с семидесяти процентов до девяноста, а сохранить маржу на тех же семидесяти. Это единственный резерв, который не требует ни ремонта, ни новых номеров.
«Гость из-за границы всё равно бронирует через привычное приложение»
Приграничный поток действительно приходит через знакомые ему сервисы, но перед бронью человек проверяет объект – и здесь всё решает то, что он увидит на вашей странице. Помогают простые вещи: понятная схема проезда от пункта пропуска, время работы стойки, порядок регистрации и оформления документов, отсутствие расхождений с карточкой на картах. Непонятная страница отсекает гостя ещё до выбора дат.
«Мы в стороне от центра, нас всё равно не выберут»
Расположение вне центра – это не недостаток, а другой набор запросов. Для командированного важна не главная площадь, а расстояние до объекта работы; для транзитного – удобный выезд на трассу; для семьи, приехавшей к родным, – парковка и тишина. Написать об этом надо прямо на странице: сколько километров, сколько минут, какой транспорт ходит. Мы разбираем это на этапе подготовки к продвижению, потому что смена акцента иногда даёт больше, чем полгода технических работ.
«Сначала обновим номера, потом займёмся сайтом»
Порядок обычно обратный: съёмка, сбор запросов и подготовка разделов идут неделями, а накопление результата в выдаче – месяцами. Пока идёт ремонт, полезно снять и описать те категории, которые уже готовы. Иначе к моменту, когда номера обновлены, сайт по-прежнему показывает прошлую мебель, и гость сравнивает вас с конкурентом не в вашу пользу.
«Мы это уже проходили, отдачи не было»
Стоит уточнить, что именно делалось. Если сайт не показывал наличие мест и цену на выбранные даты, отдача и не могла появиться – трафик приходил на страницу, с которой нечего забронировать. Проверять надо в такой последовательности: работает ли бронирование, доходят ли заявки, есть ли отдельные страницы категорий, и только потом – позиции. Как это выглядит на практике, видно в примерах наших работ.
Разберём ваши сомнения предметно, с цифрами по загрузке и комиссии: звоните по телефону +7 (901) 417-22-12.